}
}
& garanti
Generel reklamationsret
Alle Designa-produkter er omfattet af reklamationsretten i henhold til købeloven.
Gem altid din kvittering, så vi hurtigt kan hjælpe, hvis der opstår en fejl.
Designa Garanti
Hos Designa skal du føle dig tryg – både når du vælger dit køkken og mange år efter, det er taget i brug. Derfor giver vi op til 25 års garanti, afhængigt af produkt og materiale.
Her kan du se præcis, hvad vores garantier dækker.
01
Bevægelige dele – op til 25 år
Gælder fx:
Hængsler
Skuffeskinner
Skuffer
Push- og soft-close mekanismer
Andre bevægelige metaldele
Bemærk: Topbeslag, gaspatroner, udtræk og lignende dækkes af producentens standardgaranti.
02
Skabe, korpusser og fronter – op til 10 år
Gælder for Designa-producerede:
Fronter
Skabskorpusser
Gavle
Dekorplader
Skuffefronter
Eventuelle variationer afhængigt af fronttype fremgår af vores oversigt herunder.
03
Bordplader – op til 5 år
Gælder for:
Alle typer laminat
Kompaktlaminat
Underlimning af vaske i laminat/bordplader
Andre materialer (træ, sten, keramik, quartz m.m.) er dækket af producentens egen garanti og altid af købelovens reklamationsret.
04
Tilbehør og hvidevarer
Produkter som ikke er produceret af Designa, dækkes af producentens egen garanti.
Det gælder fx:
Hvidevarer
Armaturer
Belysning
Greb
Motorer til højskabe
Køleskabshængsler m.m.
Vi hjælper dig naturligvis gerne med at håndtere dialogen med producenten — Altid en ekstra indsats.
Designa – Altid en ekstra indsats. Hele vejen.
Hvad dækker garantien ikke?
For at en fejl er dækket, skal den kunne spores til en produktionsfejl.
Garantien dækker ikke:
Forkert opbevaring, montering eller brug
Skader fra vand, varme, damp eller manglende ventilation
Ridser, skæremærker og almindelig slitage
Fejl opstået pga. uegnede rengøringsmidler
Eftermonteringer eller ændringer foretaget af andre end Designa
Reparationer, der ikke er aftalt på forhånd
Er et produkt udgået, sørger vi for et passende erstatningsprodukt.
Hvis du er uenig i vores afgørelse
Designa er medlem af KAF – Køkken Anke Foreningen under Dansk Byggeri.
Her kan du få en uvildig behandling af din sag.
Vi følger altid KAF’s afgørelser.
Sådan får du hjælp
Kontakt din Designa-butik
Medbring kvittering eller ordrebekræftelse
Vi vurderer produktet og hjælper dig videre — hurtigt og fair